Daftar Pemecahan Masalah Teknis 88i

Aplikasi menampilkan pesan 'Paket Rusak' atau 'Gagal Memasang Aplikasi' saat file dibuka di perangkat Android.

File paket pemasangan mengalami kerusakan saat transmisi data atau izin pemasangan dari sumber tidak dikenal dinonaktifkan oleh sistem Android.

Pesan kesalahan ini umumnya terjadi ketika proses pengunduhan terputus di tengah jalan sehingga struktur paket installer tidak terbaca secara utuh oleh sistem operasi perangkat Android.

1. Buka menu Pengaturan perangkat Android Anda lalu pilih bagian Keamanan atau Privasi.
2. Aktifkan izin instalasi untuk peramban atau pengelola berkas yang Anda gunakan.
3. Hapus berkas instalasi lama yang gagal dipasang untuk menghindari konflik data.
4. Kunjungi kembali halaman unduhan resmi untuk mengunduh paket pembaruan yang bersih.

Jika proses instalasi tetap gagal setelah izin diperiksa, rujuk panduan langkah demi langkah pada tautan bantuan berikut:

Panduan Instalasi Lengkap

Layar berhenti pada animasi pemuatan (loading screen) atau keluar pesan kegagalan batas waktu koneksi server.

Koneksi jaringan internet mengalami penurunan latensi ekstrem, gangguan DNS lokal penyedia layanan internet, atau penumpukan berkas cache usang.

Ketika memuat katalog permainan digital seperti Fortune Dragon atau Mahjong Ways, aplikasi memerlukan pertukaran data yang stabil untuk memverifikasi sesi pemain.

1. Uji koneksi data seluler Anda atau beralih ke jaringan Wi-Fi alternatif dengan latensi yang lebih stabil.
2. Buka pengaturan aplikasi di perangkat Anda, pilih aplikasi 88i, lalu lakukan pembersihan memori cache.
3. Mulai ulang aplikasi untuk memperbarui rute koneksi server data.
4. Pastikan perangkat Anda tidak sedang menjalankan aplikasi latar belakang yang membatasi bandwidth jaringan.

Apabila koneksi telah normal namun Anda masih mengalami kendala sesi akun, lakukan verifikasi pada panduan otentikasi akun:

Bantuan Masuk dan Akun

Sesi keluar secara tiba-tiba ke halaman login atau muncul pemberitahuan bahwa otentikasi kedaluwarsa.

Masa berlaku sesi otentikasi telah habis atau data kredensial lokal pada aplikasi belum tersinkronisasi sempurna dengan sistem pusat.

Sistem keamanan dapat memutuskan otentikasi secara otomatis demi melindungi privasi akun pemain apabila mendeteksi perubahan jaringan mendadak atau sesi aktif yang terlalu lama.

1. Tutup aplikasi sepenuhnya dari daftar aplikasi terkini (recent apps) untuk menghentikan proses latar belakang.
2. Buka kembali aplikasi dan masukkan ulang data akun Anda secara teliti.
3. Pastikan akun Anda telah terdaftar dan berstatus aktif melalui sistem utama.
4. Gunakan fitur pemulihan akses jika Anda mencurigai adanya kekeliruan data sandi.

Untuk pemeriksaan akun baru atau registrasi ulang data identitas yang valid, gunakan panduan pendaftaran akun berikut:

Bantuan Registrasi Pengguna Baru